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Discrètement là, quand vous en avez besoin.

Pour une réservation, un transfert ou le moindre détail qui rendrait votre séjour meilleur, écrivez-nous ou contactez la conciergenie sur WhatsApp.

Hors heures de la conciergenie

Notre conciergenie est disponible lun–ven 08h00–18h00, sam 09h00–17h00 et dim 10h00–16h00 (SAST). Envoyez le formulaire ou un message WhatsApp : un accusé de réception automatique vous sera envoyé par e-mail en dehors de ces horaires, et nous répondrons pendant nos heures d'ouverture.

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FAQ

Quelques bonnes questions.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?+

Arrivée à partir de 14h00, départ avant 11h00.

Puis-je arriver plus tôt ou partir plus tard ?+

Arrivées anticipées et départs tardifs sont possibles selon disponibilité. Contactez-nous et nous ferons notre possible.

Organisez-vous des transferts aéroport ?+

Oui, nous organisons des transferts privés depuis et vers l'aéroport international du Cap. Merci de nous contacter avant votre arrivée pour convenir des arrangements.

Le petit déjeuner est-il inclus ?+

Oui. Un petit déjeuner au jardin, pain frais, viennoiseries françaises, fruits, œufs et excellent café, est inclus avec chaque séjour pour toute réservation en direct.

Avez-vous un parking ?+

Un parking sécurisé hors rue est disponible gratuitement pour tous les hôtes.

Comment brancher mes appareils ?+

L'hôtel est équipé de prises de type M et N, ainsi que du standard européen (type C). Quelques adaptateurs pour prises américaines sont également disponibles à la réception.

L'eau du robinet est-elle potable ?+

Oui, l'eau du robinet est potable. Vous disposez aussi d'une bouteille d'eau filtrée dans votre réfrigérateur, et de l'eau plate et gazeuse en bouteille reste à votre disposition.

Proposez vous un service de blanchisserie sur place ?+

Oui, nous prenons en charge le linge des hôtes sur place. Vous trouverez un sac à linge ainsi qu'une grille de tarifs détaillée dans votre penderie. Les vêtements déposés le matin sont lavés, séchés et rapportés dans votre chambre en fin d'après-midi.

L'hôtel accepte-t-il les animaux de compagnie ?+

Malheureusement, nous aimons nos petits compagnons à quatre pattes mais nous ne pouvons pas les accueillir.

Puis-je regarder Netflix, Amazon, Prime Video, etc. sur la télévision ?+

Oui, nos chambres sont équipées d'une Smart TV, vous permettant de streamer depuis votre appareil en vous connectant à vos comptes personnels.

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