Qui sommes-nous
iGADI House est un hôtel de charme situé au 1 Faure Street, Gardens, Le Cap, 8001, Afrique du Sud.
Pour toute question relative à la confidentialité : info@igadihouse.com ou +27 72 841 2241.
Politique de confidentialité
iGadi House respecte votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les protégeons lorsque vous utilisez notre site, nos services de réservation ou nous contactez.
Informations collectées
- Coordonnées que vous fournissez (nom, e-mail, téléphone) lors d'une demande, d'une inscription à la newsletter ou d'une réservation.
- Informations de réservation : dates d'arrivée et de départ, préférences de chambre et demandes particulières.
- Informations de paiement traitées par notre partenaire de réservation, nous ne stockons pas les données complètes de carte sur nos serveurs.
- Données techniques lors de la navigation (adresse IP, navigateur, appareil, pages visitées), uniquement si vous acceptez les cookies analytiques.
- Communications envoyées par e-mail, WhatsApp ou formulaire de contact.
Utilisation de vos informations
- Répondre aux demandes et assurer le service conciergenie.
- Traiter et gérer les réservations, acomptes et séjours.
- Envoyer la newsletter saisonnière si vous y avez consenti.
- Améliorer le site et l'expérience client (analytique, avec consentement).
- Respecter les obligations légales, fiscales et comptables.
- Protéger la sécurité des hôtes, du personnel et de la propriété.
Cookies et analytique
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement de base. Les cookies analytiques optionnels (Google Analytics, etc.) ne sont chargés qu'après acceptation via notre bandeau cookies. Vous pouvez retirer votre consentement en effaçant les données du site ou en refusant l'analytique lors d'une prochaine visite.
Prestataires tiers
Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour exploiter notre site et notre activité : moteur de réservation (RoomRaccoon), hébergement, base de données, e-mail et plateformes analytiques. Ils traitent les données pour notre compte et uniquement dans la mesure nécessaire.
Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ou exigé par la loi. Les dossiers de réservation et financiers sont conservés selon la réglementation sud-africaine. Les données newsletter jusqu'à désinscription.
Vos choix
- Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment.
- Vous pouvez refuser les cookies analytiques via notre bandeau.
- Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, voir notre avis POPI.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée ; nous vous invitons à protéger vos propres appareils.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version la plus récente est publiée sur cette page. L'utilisation continue du site vaut acceptation de la politique mise à jour.
Documents connexes
Cette politique doit être lue avec notre avis de conformité POPI et nos conditions générales.